不要再做英文邮件小白

作为刚刚进入外企或者知名企业的职场小白，最害怕的莫过于写一封邮件了吧？在大公司里面，采用邮件交流已经成为常态。不管是对上还是对下，邮件的回复是否得体也能看出这个人的工作态度。

虽然在学校中我们也用得到邮件的交流，但是与教授同学的沟通，和真正在职场上还是有很大的不同，特别是在知名的外企。所以如何得体又清晰地回复邮件呢?

英文邮件的礼仪成千上万条，大多其实都已经超出了“英文”的范畴，而是不管什么语言都要注意的，那我就不说了，我只说和印象最深刻的，而且和中文邮件有明显区别的，那就是感谢和道歉。

1. 感谢

中文邮件不喜欢太多客套话，废话少说，直入正题，但是美国人写邮件，哪怕是和熟悉的人，回邮件第一句话，都要感谢，所以他们的邮件都是 thank来thank去的，中文邮件没这种习惯。开头，感谢别人回复自己的邮件（也可以用thank you，用在稍微正式场合，比如和陌生人发邮件）• Thanks for the quick reply.

• Thanks for getting back to me.

• Thanks for the update on the situation.

• Thanks for the updated information.

• Thanks for gathering the information this week on thisissue.

别人发邮件提供信息给你，中文邮件是懒得回的，英文邮件也习惯感谢，简单回复一个。

• Thank you.

• Well noted.

• Noted/Received with thanks.

• Good information.

2. 道歉

如果是回邮件回得晚了，先道歉，貌似中文很少有这个习惯(以下sorry也可以替换成apologize，更正式一点，发给重要的人或者群发）• Sorry for the late reply.（中国人普遍这这一种，也有老外用，不过下面两种更多）• Sorry I haven’t got back to you sooner .• Sorry for the delay getting back to you.• Apologies for the late/short notice.（如果是临时通知别人是什么事情）

• I apologize if this was not made clear（如果是上一封邮件没写清楚导致收件人误解了）

• I apologize if this may make you feel uncomfortable/bad.（提前给别人预警如果自己的措辞过于强硬）

• I apologize if this may sound a little harsh.

3. 收尾套路

最后收尾的套路，一般都是问别人意下如何。(不要用please tell me …这种句式，从来没见过老外用的）• Please let me know what you think.• Please let me know your thoughts.• Let me know if you have any questions or concerns. (最常见）

• Please let me know if there are questions.

• Lookingforward to your input/insight(用insight/input代替opinion)

• Please review the lengthy e-mail and provide feedback on how wecan proceed.(如果邮件太长了)

• 或者，干脆下面的话结尾，I’ll letyou know more tomorrow(表示今天没说完，明天再说更多)

• Please call me if you like.(有什么事打我电话）

其他注意的地方

主题必须要“标题党”，必须包含必要信息，让人有打开的欲望。
一定不要用任何简写，比如c.u(see you)之类，除了pls(please),thx(thanks),当然能不用尽量不用。
一定不要用gonna, wanna这种形式，恶俗至极，请变成原形 going to, want to
回复别人邮件，要把过往邮件的内容recap一遍，防止别人忘记。
多用bullet point, table 让邮件更加清晰；多用callout，一目了然。
有附件的话，把附件做一个summary贴在正文。附件的命名一定要规范，让人知道里面是什么，也方便别人保存
任何邮件，当天必须回、必须回。

希望大家看完之后有所收获，在职场上不小白~

“If you fail to prepare, you prepare to fail.”

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