【干货】管理咨询求职Case interview必会6类题型总结（内附讲座福利）

对于想做Consulting的同学来说，MBB三大咨询公司无疑是dream company。
但是当你修改好resume和cover letter，准备了几个问题用来应付面试，是否就万事大吉了呢？答案当然是否定的。想要进入顶级咨询公司，最重要的一个环节Case Interview也是你必须掌握的。

01 什么是Case interview?

Case interview案例面试是咨询公司招募员工时经常采用的方式，一般而言，案例问题是饶有趣味性，迷惑性和进取性的面试工具，用于对申请者进行多方面的考评。

面试官给出case，并不是要让你难堪或者出丑，也不是想看到你直冒冷汗（有时候压力面试时候的确会令人紧张不堪，但还是考察重压之下处理问题的能力），他的目的在于：1． 测试你的分析能力
2． 测试你逻辑思维和组织答案的能力
3． 观察你的思考过程
4． 评估你在压力下保持冷静和自信的程度以及沟通的技能
5． 发现你的个性，是否chemistry fit，符合公司文化
6． 看你是否真的喜欢解决问题（是否听到case后会两眼放光）
7． 确定咨询工作是否适合你

想要收获咨询公司Offer

必须先拿下Case Interview

而且越早准备越有利

那么面对 Case Interview 该如何下手呢？

该如何准备才能攻克？

讲座内容

1. Case interview overview

2. Typical consulting process

3. Skills required

4. Framework examples

5. Case solving steps

6. Common case examples

讲师介绍

德勤纽约所经理——Michael导师2015年美国商学院硕士毕业后，Michael导师于德勤纽约所开始了他的职业生涯，并与2019年破格晋升为经理。
他的日常职责包括管理M&A交易、领导尽调项目、开展复杂的定价及金融模型分析、为客户建立最优的融资和公司组织结构、审阅法律文件和投资意向书、以及为客户高级管理层提供不同的战略规划。
擅长领域：M&A、管理咨询、战略咨询、风险管理、金融模型、资产管理、以及税务和法律服务。
面试方面，Michael导师参与并负责校园招聘和社会招聘，作为面试官经验丰富

讲座时间

2019.12.21

02 Case interview常见6大题型

接下去，小编为大家介绍六种MBB等咨询公司常考的题型：

1. Brainteasers：常见的逻辑谜语。此类题型旨在考察应试者的分析能力和创造性思维过程。

• “A man is lying dead in the middle of a forest, in the middle of a puddle, in a scuba suit. How did he die?”
• “You walk across a bridge and you see a boat full of people yet there isn’t a single person on board. How is that possible?”
• How many golf balls can fit in a football stadium?
• How many miles of road are there in the United States?

虽然此类问题并非管理咨询面试中最常见的问题，但是可能被考到的原因，一是防患于未然，防止被突击问到这类问题而大脑瞬间一片空白，找不到方向；二是这些问题解决方式和market sizing问题相似，都是将一个大问题拆成不同的小问题来提供解决方案。

2. Consulting Math：咨询算术和科学算术不同，一般不是为了追求一个准确的计算结果，而是追求接近正确答案。在科学或技术领域，微小的误差可能会导致重大事故，而在处理咨询业务中，可以基于近乎完美的数据、计算来进行决策。

同时，在进行测试时，这些问题通常需要你在2分钟内回答出来，并且多以书面形式的多项选择题形式出现。因此在进行测试前，要确保你至少已经清楚知道当前主要货币汇率等基础信息。

• Fonterra charges a 40% markup on milk supplies for dairy stores. A grocery store charges a 25% markup on milk bought from Fonterra. How much, in percentage, has the original price been increased?
• A special kind of building material consists of 1/3 sand,3/5 water, and 12 kg of soil. What is the total weight of the mixture?

3. Market Sizing：Market Sizing问题相对来说比较简单，一般需要在8-10分钟里通过4-5个步骤和一个细分来解决。

• “How many mattresses are sold each year in the US?”
• “How big is the US diapers market?”
• “How many gas stations can be found in Paris?”
• “How big will the market for 3D TVs be?”

在大多数关于市场规模的case中，面试官对于确切的解决方案结果也是不知道的，并且这也不是他们考察的重点。更多的其实是你如何达到这个结论的，以及你将如何自圆其说，为自己的结论遭到的质疑进行辩护，而不是结果本身。

另外，对于市场规模问题，在回答的结尾要做好准备给出一个调整的范围，例如”如果使用的人口比例是另一个数值结果会怎么变化？你的结果是建立在何种假设上的？” 这就如同你准备一个spreadsheet用来演算（一个mini-financial model），做好调整你的输入值的准备。

4. Profitability：通常case中会先给出公司名称、类型、以及详细的历史资料和数据实时，并提出一下三个问题之一：

• What should Company X do about revenues (prices x volumes)?
• What should Company Y do about costs (fixed costs +variable costs)?
• What should Company Z do about overall profits (including both sides of the profit equation using metrics such as profit/unit or profit/channel)?

关于盈利能力的问题，通常可以分为以下四类：

• Declining profitability
• Profitability – revenue-focused
• Profitability – cost-focused
• Profitability – scenarios

第一种类型的问题通常会问公司为什么可能会造成损失，或是如何帮助公司创造性地增加利润。你需要一个分析框架来帮助公司首先找出问题根源。框架应当分为两个层次：除了收入和成本之外，还可能突出潜在的公司内部产品问题、外部竞争以及全球市场规模等因素。

对于收益-成本方向的利润问题，可以不必只看做盈利问题。例如，这个公司可能研发了一个新的产品，并想对其可行性进行评估。这类问题重点在于量化该产品能够增加销量、或是降低成本的优势之处。

此外，你也许会遇到情景再现问题。您将获得两个选择，并且需要衡量两种方案哪一个更能带来盈利。例如：比较一下USPS和UPS的市场需求。或是一家公司正在尝试两种不同的包裹，你推荐那种包裹形式？

5. Market Study：

市场研究问题有以下三种形式：

• Market Entry
• Revenue Growth
• Market Share

第一种market entry是再现一个公司进入新市场的情景。其实你是在回答“公司进入的这个市场是否有利可图？该如何进入这个市场？”

第二种情景，是一家公司希望增加收入。你需要通过brainstorm思考出该如何达到这个目标。如何你从盈利的角度来看，那么就是如何通过提价或是增加销量来实现？如果你通过市场研究角度来看，则可以考虑影响增长计划的市场因素（竞争对手、客户、供需等）。盈利能力则是第二层分析。

最后一种市场研究问题是为了说明公司市场份额下降的原因。在这种情形下，你需要关注到公司整体增长情况，以及竞争对手和客户损失带来的影响，并寻找一种在当前市场竞争中占据市场份额的方式。

6. Merger & Acquisition Cases（M&A Cases）：

M&ACases是所有咨询案例的几倍，因为他包含了之前所说的所有种类咨询问题：market sizing、profitability以及marketstudy cases，并涉及到一部分数据分析问题。像近期可口可乐收购Costa就是典型的M&A。

Case中会提供关于产品或服务的详细信息，以及并购公司的数据事实。当你被问到多个问题时，应当将80%的重点放在收购目标target上，而只有20%的比重放在收购者身上。

M&A中的购买方通常分为两类：financial和strategic收购。了解这两者的动机有利于帮助你更好地评估目标。但是要注意的是，两种类型的收购方目标都是提高自身盈利能力为前提的。

03 Case interview注意事项

除了重要的题型，小编也来分享一下case interview案例面试中制胜的法宝：

1 倾听问题：善于倾听是咨询顾问最基本的一个技能，弄清楚客户真正的要求是什么，有时候一个词就可以改变整个案例。

2 做笔记：面试中需要及时记录下面试官给你的信息，“好记性不如烂笔头”。如果记笔记，即使脑子一片空白，至少全部信息仍在你眼前。

3 澄清问题Clarify：Clarify的目的有几个：弄清楚客户要你解决的问题，看看是否还隐藏着其他的目标，获取更多的信息，将案例分析变为对话。

4 不做事先的假设：当面试官告诉你一个椰汁生产商发现原料价格大幅度上升时候，他并不会告诉你，是台风导致了最近的减产。在大多数案例中，都有几个不错的基本问题可以提出：

• What is the product?
• Who hired us?
• Has the company faced this issue before? If so, how did it react? What’s the outcome?
• What have other companies facing this situation done? 

5 保持目光的接触：必要的目光接触，是维系你和面试官之间的桥梁。有时候会从面试官的眼神中获取非常有用的hint。

6 学会开口要时间：Take you time，不过需要注意把握好时间，不能思考时间太长，一般一分钟为宜。

7 向面试官说明你的思路，提出你解决问题的框架：在查明问题和确定问题之后，就需要拟定解决方案的框架，并逻辑地表述你的想法，这是案例面试最难的一步，也是最关键的一步。既决定你此次面试能否顺利完成，也将决定你能否参加下一轮面试。在表述想法时候，要注意prioritize，不要把所有的东西都讲一遍,必须学会挑重点讲，因为不光在面试时候时间非常紧迫，即使在以后现实工作中时间依然非常紧迫，所以必须学会挑重点。

8 注意口头表达，想好再说，学会用数字说话，用图表说话：有时候用一个2X2的Matrix来说明你的想法，会得到意想不到的效果，也更有说服力。

9 大声思考Think aloud：在面试的时候，切忌不能埋着头思考，一言不发，这绝对是大忌。即使你要思考，也要偶尔抬起头，把自己想的说出来，让面试官听到，这样他也可以了解你的思维过程，不能只盯着纸闷想。比如说你可以自言自语道“利润的下降可能是销售额减少或者是成本增加了，但图表显示近年来销售在增加，那问题可能出在成本这块了。”

10 请表现出热情，积极的态度（passionate proactive），稳定沉着

11 快速总结你的结论：在完成整个案例之后，需要进行总结和收尾。有时候这是你一改颓势的机会，万一在前面没表现得很好的话。重新审视你的发现，重新陈述各种建议，并推荐一个有倾向性的方案，挑重点讲。有的同学害怕方案错误，其实方案无所谓对错，只要确保答案符合商业惯例和一般常识，能够自圆其说，make sense就行。